Условия использования геолокации и данных поездки TooWe

ИДЕНТИФИКАТОР ДОКУМЕНТА

LEGAL-GEO-001

ВЕРСИЯ

1.1

ОПЕРАТОР

ООО «ТУВИ»

ЯЗЫК

русский

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования геолокации и данных поездки TooWe (далее — «Условия») определяют правила использования сведений о местоположении, маршруте, движении и событиях поездки при работе цифрового сервиса TooWe.

1.2. Оператор:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТУВИ»

Сокращённое наименование: ООО «ТУВИ»

ОГРН: 1262300036063

ИНН: 2364027443

КПП: 236401001

Место нахождения и юридический адрес: 352574, Краснодарский край, м.р-н Мостовский, г.п. Мостовское, пгт Мостовской, ул. Горького 2-я, д. 33

Сайт: https://toowe.ru

Электронная почта: office@toowe.ru

1.3. Настоящие Условия применяются к пассажирам, частным водителям, профессиональным водителям и иным пользователям TooWe в той части, в которой соответствующая функция использует геолокацию или данные поездки.

1.4. Обработка персональных данных осуществляется также в соответствии с Политикой конфиденциальности TooWe.

1.5. Настоящие Условия сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных.

1.6. Если для конкретной операции законодательство требует согласия пользователя на обработку геолокационных данных, такое согласие оформляется отдельным явным действием пользователя.

1.7. Системное разрешение мобильного устройства или браузера на доступ к местоположению и юридическое основание обработки персональных данных являются разными условиями.

2. Основные принципы

2.1. TooWe обрабатывает геолокацию только в объёме, необходимом для конкретной функции или исполнения обязанности, предусмотренной законодательством.

2.2. Геолокация не собирается «на будущее» без определённой цели.

2.3. Наличие технической возможности получать координаты не означает право использовать их для любых целей.

2.4. Точная геолокация не используется для рекламы или маркетингового профилирования.

2.5. TooWe не создаёт постоянную историю перемещений пользователя вне целей, прямо предусмотренных настоящими Условиями и законодательством.

2.6. Доступ к точным геоданным ограничивается по принципу необходимости.

3. Какие сведения могут обрабатываться

В зависимости от функции TooWe может обрабатывать:

• введённую пользователем точку отправления;
• точку назначения;
• промежуточные остановки;
• сохранённые пользователем адреса и места;
• текущую координату устройства;
• время определения координаты;
• точность определения местоположения;
• сведения о свежести координаты;
• направление движения;
• скорость движения в необходимом объёме;
• построенный маршрут;
• фактически пройденный участок маршрута;
• оставшийся участок маршрута;
• расстояние;
• расчётное время прибытия;
• сведения о нахождении транспортного средства на маршруте;
• признаки отклонения от маршрута;
• сведения о перестроении маршрута;
• точки посадки и высадки;
• последовательность остановок;
• события прибытия к точке;
• события начала и завершения этапов поездки;
• технические сведения о доступности и качестве геолокации;
• технические признаки возможной недостоверности или подмены геопозиции;
• связь геолокационного наблюдения с конкретной поездкой, пользователем, водителем или транспортным средством только в необходимом объёме.

4. Цели использования геолокации

Геолокация и данные поездки могут использоваться для:

4.1. Определения текущей точки отправления.

4.2. Поиска поездок и водителей в соответствующем районе.

4.3. Определения расстояния между участниками.

4.4. Построения маршрута.

4.5. Расчёта расстояния и ориентировочного времени прибытия.

4.6. Определения ближайшего подходящего водителя в городском формате.

4.7. Отображения приближения автомобиля к месту посадки.

4.8. Сопровождения активной поездки.

4.9. Определения следующей остановки.

4.10. Определения прибытия к месту посадки или назначения.

4.11. Перестроения маршрута при отклонении.

4.12. Обеспечения предусмотренных TooWe функций безопасности.

4.13. Рассмотрения обращений и споров, связанных с конкретной поездкой.

4.14. Расследования происшествий и событий безопасности.

4.15. Выявления возможной подмены или недостоверности геопозиции.

4.16. Исполнения обязанностей ООО «ТУВИ», установленных законодательством Российской Федерации.

4.17. Формирования надлежащим образом обезличенных и агрегированных сведений о дорожной обстановке для улучшения маршрутизации и картографических данных при наличии законного основания для предшествующей обработки исходных данных.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовое основание определяется отдельно для каждой цели и операции.

5.2. В зависимости от конкретной операции обработка осуществляется:

• если она необходима для заключения или исполнения договора с субъектом персональных данных;
• для исполнения обязанности ООО «ТУВИ», установленной законодательством Российской Федерации;
• для осуществления прав и законных интересов ООО «ТУВИ» или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• на основании отдельного согласия пользователя, когда такое согласие является применимым правовым основанием;
• на ином основании, прямо предусмотренном федеральным законом.

5.3. TooWe не использует согласие формально в тех случаях, когда обработка осуществляется на самостоятельном законном основании.

6. Использование геолокации пассажира

6.1. Текущее местоположение пассажира может использоваться для определения точки отправления, поиска доступных вариантов поездки, построения маршрута и иных функций, непосредственно связанных с выбранной пользователем поездкой.

6.2. Если соответствующая функция позволяет вручную указать адрес, пользователь может использовать ручной ввод вместо автоматического определения местоположения.

6.3. Отказ предоставить доступ к текущему местоположению может сделать недоступными функции, которым объективно требуется фактическая геопозиция.

6.4. Отказ от геолокации сам по себе не должен лишать пользователя доступа к правовой информации, настройкам учётной записи, истории и другим функциям, которым текущая геопозиция объективно не требуется.

6.5. TooWe не осуществляет постоянное фоновое отслеживание местоположения пассажира только на том основании, что у него существует учётная запись.

6.6. Наличие запланированной поездки само по себе не является основанием для постоянного фонового сбора точных координат пассажира до начала соответствующей функции.

6.7. Во время активной поездки местоположение пассажира обрабатывается только в объёме, необходимом конкретной работающей функции, обеспечению безопасности либо исполнению другого законного основания.

6.8. Если TooWe предоставляет отдельную функцию добровольного предоставления водителю текущего местоположения пассажира, такая функция должна быть явно включена пользователем и прекращается после достижения заявленной цели либо её отключения.

7. Использование геолокации водителя

7.1. Для водителя точная текущая геолокация является необходимой для функций, непосредственно связанных с работой на линии, получением подходящих заказов, подачей автомобиля и выполнением активной поездки.

7.2. Когда водитель включает состояние доступности для городских заказов, TooWe может периодически или непрерывно получать актуальную геопозицию транспортного средства в объёме, необходимом для:

• определения ближайших заказов;
• определения расстояния до пассажира;
• сортировки предложений;
• передачи водителю подходящего заказа;
• расчёта времени подачи;
• подтверждения актуальности положения автомобиля.

7.3. При включённом состоянии доступности получение координат может продолжаться в фоновом режиме, когда приложение свернуто или экран устройства заблокирован, если это технически необходимо для заявленной функции и разрешено настройками устройства.

7.4. При использовании фоновой геолокации TooWe информирует водителя о том, что получение местоположения продолжается при свёрнутом приложении или заблокированном экране. Водитель может прекратить обработку, необходимую исключительно для поиска новых заказов, выключив состояние доступности.

7.5. Если во время профессиональной поездки или иной функции, для которой актуальное местоположение необходимо в силу закона или условий выполнения поездки, доступ к геолокации прекращён либо её точность недостаточна, TooWe вправе ограничить получение новых заказов, показать водителю необходимость восстановления доступа и прекратить функции, которые невозможно законно или технически выполнять без актуального местоположения.

7.6. При выключении водителем состояния доступности фоновое получение координат, необходимое исключительно для поиска новых городских заказов, прекращается.

7.7. Сам факт публикации планируемой междугородней поездки не является основанием для непрерывного фонового отслеживания водителя до начала соответствующей поездки.

7.8. После принятия заказа и во время активной поездки TooWe может обрабатывать геолокацию водителя в фоновом режиме в объёме, необходимом для:

• подачи автомобиля;
• определения прибытия;
• сопровождения маршрута;
• определения последовательности остановок;
• информирования пассажира;
• обеспечения безопасности;
• выполнения обязательных требований законодательства.

7.9. После завершения активной поездки и при отсутствии другого активного основания непрерывное фоновое отслеживание прекращается.

8. Видимость местоположения между участниками

8.1. Другому участнику поездки предоставляется только тот объём геолокационных сведений, который необходим для конкретного этапа взаимодействия.

8.2. После назначения водителя пассажиру может отображаться актуальное положение автомобиля либо информация о его приближении в объёме, необходимом для встречи.

8.3. Во время активной поездки пассажиру могут отображаться:

• положение автомобиля;
• маршрут;
• следующая остановка;
• оставшееся расстояние;
• ориентировочное время прибытия.

8.4. Водителю предоставляется точка посадки, точка назначения и иные сведения о маршруте, необходимые для выполнения поездки.

8.5. Точное текущее местоположение пассажира не передаётся водителю постоянно, если это не требуется конкретной функцией и для такой передачи отсутствует соответствующее законное основание.

8.6. Полная история точных перемещений одного пользователя не предоставляется другому пользователю.

8.7. После завершения поездки взаимная видимость актуальной геопозиции прекращается, если отсутствует отдельная функция и самостоятельное законное основание.

8.8. Домашний адрес, сохранённый адрес либо фактическая геопозиция пользователя не раскрываются другому участнику за пределами объёма, необходимого для соответствующей поездки.

9. Профессиональные перевозки легковым такси

9.1. В профессиональном контуре легкового такси ООО «ТУВИ» выполняет обязанности службы заказа легкового такси в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. В предусмотренных законодательством случаях TooWe передаёт в соответствующую региональную информационную систему сведения о перевозках пассажиров и багажа легковым такси, в том числе предусмотренные законом сведения о местоположении легкового такси и водителе.

9.3. Такая обязательная передача осуществляется на основании законодательства Российской Федерации, а не на основании добровольного согласия пассажира или водителя.

9.4. Состав, порядок и форма передачи соответствующих сведений определяются федеральным законодательством и нормативными правовыми актами соответствующего субъекта Российской Федерации.

9.5. Приём, передача и хранение сведений о заказах легкового такси осуществляются с использованием баз данных и технических средств, находящихся на территории Российской Федерации.

9.6. Содержащие персональные данные сведения водителей легковых такси, фрахтователей и пассажиров, обрабатываемые в рамках деятельности службы заказа легкового такси, не передаются за пределы Российской Федерации.

10. Разрешение устройства

10.1. Операционная система устройства может запрашивать разрешение:

• на доступ к местоположению при использовании приложения;
• на более точное определение местоположения;
• на фоновый доступ к местоположению.

10.2. Наличие такого разрешения означает только техническую возможность доступа приложения к соответствующим сведениям.

10.3. TooWe вправе использовать эту техническую возможность только при наличии определённой цели и законного основания обработки.

10.4. Разрешение не должно использоваться для скрытого получения местоположения после прекращения соответствующей цели.

10.5. Пользователь может изменить системное разрешение в настройках устройства.

11. Отключение геолокации

11.1. Пользователь вправе отключить системное разрешение на доступ к геолокации.

11.2. После отключения могут стать недоступны функции, которые объективно не могут работать без текущей геопозиции.

11.3. Отключение системного разрешения не означает автоматического удаления ранее законно сформированных данных поездки.

11.4. Последующая обработка ранее полученных сведений определяется:

• целью обработки;
• правовым основанием;
• Политикой конфиденциальности TooWe;
• установленным сроком хранения;
• наличием открытого обращения;
• спором;
• расследованием;
• обязательным требованием законодательства.

11.5. Если конкретная добровольная обработка геолокации осуществляется на основании отдельного согласия, пользователь может отозвать такое согласие в установленном для него порядке.

12. Точность геолокации

12.1. Геолокация устройства может быть:

• неточной;
• устаревшей;
• временно недоступной;
• искажённой условиями приёма спутникового или сетевого сигнала.

12.2. TooWe не гарантирует абсолютную точность каждой полученной координаты.

12.3. TooWe учитывает сведения о времени и качестве определения геопозиции и не должно сознательно выдавать явно устаревшую координату за актуальное положение.

12.4. Расчётный маршрут, расстояние и время прибытия имеют информационный характер и могут изменяться из-за дорожной ситуации и фактических условий движения.

12.5. Геолокационные функции не заменяют обязанность водителя соблюдать Правила дорожного движения и фактическую дорожную обстановку.

13. Выявление недостоверной геолокации

13.1. TooWe может использовать технические признаки для выявления возможной подмены, недостоверности или аномалии геопозиции.

13.2. Такие признаки могут использоваться для:

• проверки качества данных;
• защиты пользователей;
• предотвращения злоупотреблений;
• дополнительной проверки происшествия или поездки.

13.3. Технический сигнал о возможной недостоверности геолокации сам по себе не является доказательством нарушения.

13.4. Существенное ограничение пользователя не должно основываться исключительно на одном техническом сигнале без предусмотренной правилами проверки, если иное прямо не установлено законом.

14. Рассмотрение обращений, споров и происшествий

14.1. Геолокационные данные конкретной поездки могут использоваться для рассмотрения:

• жалобы;
• платёжного спора;
• спора о фактическом выполнении поездки;
• сообщения о неявке;
• происшествия;
• обращения по безопасности;
• иных связанных с поездкой требований.

14.2. Доступ к точным данным для таких целей предоставляется только уполномоченным сотрудникам в необходимом объёме.

14.3. Наличие координаты либо отклонения от маршрута не является само по себе окончательным доказательством поведения пользователя и оценивается вместе с другими доступными материалами.

15. Сроки хранения

15.1. Точные исходные координаты и последовательность точных геолокационных наблюдений относятся к данным ограниченного срока хранения.

15.2. После завершения или отмены поездки подробные исходные геолокационные данные хранятся, как правило, не более 30 календарных дней.

15.3. Более длительное хранение допускается только применительно к необходимой части данных при наличии самостоятельного основания, включая:

• открытое обращение;
• платёжный или иной спор;
• расследование происшествия;
• обоснованную необходимость обеспечения безопасности;
• обязательное требование законодательства.

15.4. После прекращения такого основания соответствующие точные геоданные уничтожаются либо надлежащим образом обезличиваются в срок, предусмотренный законодательством.

15.5. Сведения о заказе легкового такси, подлежащие обязательному хранению в журнале службы заказа легкового такси, хранятся не менее установленного законодательством срока независимо от срока хранения подробной последовательности координат.

15.6. Сведения маршрута, необходимые для бухгалтерских, договорных или иных обязательных целей, могут храниться отдельно от подробной последовательности координат в объёме и срок, предусмотренные соответствующим основанием.

15.7. Истечение срока хранения подробной последовательности координат не требует удаления минимальных сведений о маршруте и событиях поездки, которые обрабатываются на самостоятельном законном основании. В частности, отдельно могут сохраняться точки начала и окончания поездки, предусмотренные законом сведения заказа, время ключевых событий, факт прибытия и иные минимальные доказательства исполнения поездки.

15.8. Если нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации для профессионального контура легкового такси установлен обязательный срок хранения определённых геолокационных или связанных с ними сведений, применяется соответствующий обязательный срок.

16. Обезличенные дорожные данные

16.1. После завершения поездки TooWe может преобразовать отдельные сведения движения в обезличенную агрегированную форму при наличии законного основания для обработки исходных данных.

16.2. Такой набор может включать:

• участок дороги;
• обобщённый временной интервал;
• агрегированное время прохождения;
• агрегированную скорость;
• количество наблюдений;
• показатель качества данных.

16.3. Долгосрочный обезличенный набор не должен содержать:

• идентификатор пользователя;
• идентификатор поездки;
• идентификатор транспортного средства;
• полный индивидуальный маршрут;
• точку проживания пользователя;
• исходную последовательность точных координат, позволяющую восстановить индивидуальное перемещение.

16.4. Псевдонимизация не считается достаточным обезличиванием, если TooWe сохраняет возможность восстановить связь с конкретным пользователем.

16.5. Обезличивание персональных данных осуществляется с соблюдением действующих обязательных требований и методов обезличивания, установленных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, включая приказ Роскомнадзора от 19 июня 2025 года №140 в применимой части.

16.6. Надлежащим образом обезличенные агрегированные данные могут использоваться для:

• улучшения построения маршрутов;
• оценки времени движения;
• определения дорожной обстановки;
• улучшения картографических данных;
• анализа качества маршрутизации.

17. Получатели и передача данных

17.1. Геолокационные данные предоставляются только получателям, которым они необходимы для определённой законной цели.

17.2. В зависимости от функции такими получателями могут быть:

• участник конкретной поездки — только в объёме, определённом настоящими Условиями;
• перевозчик;
• уполномоченные сотрудники ООО «ТУВИ»;
• лица, осуществляющие обработку по поручению ООО «ТУВИ»;
• российские поставщики технической и картографической инфраструктуры, если их участие необходимо;
• государственные органы и информационные системы в случаях, предусмотренных законодательством.

17.3. Если для обработки геолокации привлекается лицо, осуществляющее обработку по поручению ООО «ТУВИ», его участие должно быть оформлено в соответствии с законодательством Российской Федерации.

17.4. Существенные лица, которым поручается такая обработка, включаются в актуальный публичный перечень обработчиков TooWe.

18. Территория обработки и запрет трансграничной передачи

18.1. Персональные геолокационные данные пользователей TooWe обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

18.2. В действующей модели TooWe не осуществляет трансграничную передачу персональных геолокационных данных пользователей.

18.3. Персональные геолокационные данные не передаются иностранным:

• картографическим сервисам;
• поставщикам геокодирования;
• аналитическим системам;
• интеллектуальным системам;
• иным иностранным физическим или юридическим лицам

для обработки за пределами Российской Федерации.

18.4. Использование программного продукта, картографических материалов или иных данных иностранного происхождения само по себе не считается передачей персональных данных за пределы Российской Федерации, если персональные данные пользователей TooWe соответствующему иностранному лицу или информационной системе не передаются.

18.5. Подключение нового поставщика, который предполагает передачу персональных геолокационных данных за пределы Российской Федерации, не допускается без предварительного изменения принятой архитектурной и юридической модели TooWe и выполнения всех обязательных требований законодательства.

18.6. Специальный запрет на передачу за пределы Российской Федерации персональных данных водителей легковых такси, фрахтователей и пассажиров соблюдается безусловно в профессиональном контуре легкового такси.

19. Безопасность

19.1. К точным геолокационным данным применяются повышенные ограничения доступа.

19.2. ООО «ТУВИ» применяет в необходимом объёме:

• разграничение прав доступа;
• ролевую модель доступа;
• защищённую передачу данных;
• журналирование доступа;
• контроль административных действий;
• ограничение массовой выгрузки;
• меры предотвращения несанкционированного доступа;
• контролируемое удаление;
• меры реагирования на происшествия.

19.3. Уполномоченный сотрудник не получает доступ к полной истории геолокации пользователя только на основании наличия у него служебной учётной записи.

19.4. Доступ предоставляется в объёме, необходимом для конкретного дела, обращения, проверки или другой законной цели.

20. Права пользователя

20.1. В отношении персональных геолокационных данных пользователь обладает правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности TooWe.

20.2. В предусмотренных законом случаях пользователь вправе:

• получить сведения об обработке;
• получить доступ к своим персональным данным;
• потребовать исправления;
• потребовать прекращения обработки;
• отозвать отдельное согласие, если обработка основывалась на нём;
• потребовать удаления или уничтожения данных при отсутствии основания для дальнейшего хранения;
• обратиться в ООО «ТУВИ»;
• обратиться в Роскомнадзор;
• обратиться в суд.

20.3. Требование пользователя не влечёт уничтожение данных, если ООО «ТУВИ» обязано или вправе продолжать их обработку на самостоятельном законном основании.

21. Принятие настоящих Условий

21.1. Настоящие Условия являются отдельным юридическим документом TooWe.

21.2. После публикации пользователь должен иметь возможность ознакомиться с применимой редакцией до начала функции, для которой принятие настоящих Условий является обязательным.

21.3. TooWe сохраняет доказательство принятия применимой редакции, включая:

• идентификатор документа;
• версию;
• контрольную сумму;
• роль пользователя;
• дату и время;
• способ подтверждения;
• технический идентификатор события.

21.4. Принятие настоящих Условий не заменяет отдельного согласия на обработку персональных данных, если такое согласие требуется законодательством.

21.5. Запись о принятии настоящих Условий подтверждает ознакомление пользователя с правилами соответствующей функции и принятие договорных условий, где они применимы, но не используется TooWe как доказательство отдельного согласия на обработку персональных данных, если такое согласие требуется законодательством.

22. Изменение Условий

22.1. Существенное изменение:

• целей использования геолокации;
• состава точных геоданных;
• режима фоновой обработки;
• периода взаимной видимости;
• категорий получателей;
• срока хранения;
• территории обработки

оформляется новой версией настоящих Условий.

22.2. Если изменение затрагивает условия отдельного согласия пользователя, новая обработка не начинается до получения нового согласия в случаях, когда оно требуется законодательством.

22.3. Предыдущие опубликованные редакции сохраняются в архиве.

23. Связанные документы

К обработке геолокации и данных поездки также применяются в соответствующей части:

• Политика конфиденциальности TooWe;
• Согласие на обработку персональных данных;
• Пользовательское соглашение пассажира;
• соглашения водителя и перевозчика;
• Условия оплаты, отмены и возврата;
• Правила платформы и безопасности.

24. Нормативная основа

Настоящие Условия подготовлены с учётом в применимой части:

• Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федерального закона от 8 ноября 2007 года №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»;
• Федерального закона от 29 декабря 2022 года №580-ФЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации»;
• Федерального закона от 31 июля 2025 года №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» — с даты вступления его положений в силу и в применимой части;
• приказа Роскомнадзора от 19 июня 2025 года №140 в части применимых требований и методов обезличивания персональных данных;
• нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации, устанавливающих состав, порядок и форму передачи сведений о перевозках легковым такси в соответствующие региональные информационные системы;
• иных обязательных нормативных правовых актов Российской Федерации.

25. Контакты

ООО «ТУВИ»

Адрес: 352574, Краснодарский край, м.р-н Мостовский, г.п. Мостовское, пгт Мостовской, ул. Горького 2-я, д. 33

Электронная почта: office@toowe.ru

Сайт: https://toowe.ru