Согласие на получение рекламных и маркетинговых сообщений TooWe

Версия: 1.1
Действует с: 28.09.2026

ИДЕНТИФИКАТОР ДОКУМЕНТА: LEGAL-MARKETING-001
ВЕРСИЯ: 1.1
ОПЕРАТОР: ООО «ТУВИ»
ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ: ДОБРОВОЛЬНО
ЯЗЫК: русский

1. Кто получает Согласие

1.1. Оператором TooWe и лицом, получающим настоящее Согласие, является:

Общество с ограниченной ответственностью «ТУВИ»

Сокращённое наименование: ООО «ТУВИ»

ОГРН: 1262300036063

ИНН: 2364027443

КПП: 236401001

Адрес: 352574, Краснодарский край, м.р-н Мостовский, г.п. Мостовское, пгт Мостовской, ул. Горького 2-я, д. 33

Сайт: https://toowe.ru

Электронная почта: office@toowe.ru

1.2. Для целей распространения адресной рекламы в рамках настоящего Согласия рекламораспространителем является ООО «ТУВИ».

1.3. Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламы от неопределённого круга третьих лиц.

2. Добровольность

2.1. Предоставление настоящего Согласия является полностью добровольным.

2.2. Отказ предоставить Согласие или его последующий отзыв не препятствует:

регистрации в TooWe;
входу в учётную запись;
поиску и совершению поездок;
использованию Частного режима;
использованию профессионального режима при выполнении обязательных требований;
оплате;
получению возврата;
получению обязательных сервисных уведомлений;
получению сообщений безопасности;
обращению в TooWe;
осуществлению иных основных функций сервиса.

2.3. TooWe не ставит доступ к основной функциональности сервиса в зависимость от предоставления настоящего Согласия.

2.4. Согласие не предоставляется посредством заранее установленной отметки.

2.5. Молчание, бездействие, регистрация в TooWe, принятие Пользовательского соглашения, принятие иных юридических документов или продолжение использования сервиса не считаются предоставлением настоящего Согласия.

3. Отдельность Согласия

3.1. Настоящее Согласие предоставляется отдельно от:

Пользовательского соглашения пассажира;
Политики конфиденциальности;
Согласия на обработку персональных данных;
Условий использования геолокации и данных поездки;
Условий оплаты, отмены и возврата;
Соглашения с частным водителем;
Договора службы заказа легкового такси с перевозчиком;
Правил платформы и безопасности;
иных обязательных документов TooWe.

3.2. Настоящее Согласие является отдельным подтверждаемым пользователем документом.

3.3. Отказ от настоящего Согласия не означает отказ от иных ранее предоставленных согласий, если пользователь прямо не отозвал их отдельно.

3.4. Отзыв иного согласия не считается автоматически отзывом настоящего Согласия, кроме случая, когда дальнейшая маркетинговая обработка в результате такого отзыва становится юридически или технически невозможной.

4. Предмет Согласия

4.1. Предоставляя настоящее Согласие и выбирая конкретный канал, пользователь предварительно соглашается:

получать от ООО «ТУВИ» собственные рекламные и маркетинговые сообщения TooWe по выбранному каналу;
на обработку персональных данных в объёме, установленном настоящим Согласием, в целях прямого продвижения собственных товаров, работ, услуг и возможностей TooWe;
на ведение доказательства факта предоставления, изменения и отзыва Согласия.

4.2. Согласие распространяется только на те каналы, в отношении которых пользователь совершил отдельное положительное действие.

4.3. Если конкретное сообщение по своему содержанию и способу распространения является рекламой в смысле Федерального закона №38-ФЗ, к нему применяются обязательные требования законодательства о рекламе независимо от внутреннего наименования такого сообщения в TooWe.

4.4. Наименование сообщения «информационным», «рекомендательным», «новостным» или иным образом само по себе не исключает его квалификацию как рекламы, если фактическое содержание соответствует признакам рекламы.

5. Допустимое содержание

5.1. При наличии действующего Согласия TooWe может направлять:

новости о функциях TooWe;
информацию о новых возможностях сервиса;
специальные предложения TooWe;
промокоды и акции TooWe;
информацию о программах лояльности TooWe;
предложения воспользоваться определённой функцией TooWe;
приглашения принять участие в добровольном исследовании или опросе;
информацию о собственных мероприятиях и инициативах TooWe.

5.2. Каждое сообщение распространяется с соблюдением применимых требований законодательства Российской Федерации.

5.3. Настоящее Согласие не разрешает автоматически:

рекламу товаров и услуг третьих лиц;
передачу контактных данных рекламным партнёрам для их самостоятельных рассылок;
продажу или предоставление пользовательской базы рекламодателям;
глубокое поведенческое профилирование;
использование точной геолокации в рекламных целях;
использование содержания сообщений;
использование документов;
использование банковских реквизитов;
использование сведений о спорах;
использование сведений об инцидентах безопасности;
использование технических сигналов риска;
использование специальных категорий персональных данных;
использование биометрических персональных данных.

5.4. Партнёрская реклама, передача контактных данных рекламным партнёрам, глубокое профилирование и использование исключённых настоящим разделом данных требуют отдельной правовой модели до запуска.

6. Каналы

6.1. Пользователь самостоятельно выбирает один или несколько реально доступных маркетинговых каналов.

6.2. В первоначальную модель могут входить:

электронная почта;
SMS и иные допустимые сообщения на подтверждённый номер мобильного телефона — только после выполнения отдельного launch gate, установленного настоящим документом;
push-уведомления;
сообщения внутри TooWe.

6.3. Каждый канал считается разрешённым только при наличии отдельно зафиксированного положительного выбора пользователя.

6.4. Отсутствие выбора канала означает отсутствие согласия на маркетинговые сообщения по этому каналу.

6.5. Телефонные рекламные звонки настоящей версией Согласия не разрешаются.

6.6. Массовые и автоматические телефонные вызовы настоящей версией Согласия не разрешаются.

6.7. Если TooWe в будущем введёт рекламные телефонные звонки или массовые вызовы, для них требуется отдельное Owner/Legal решение, новая правовая проверка и получение предусмотренного законодательством предварительного согласия.

7. SMS и рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи

7.1. Наличие настоящего Согласия само по себе не означает, что технический SMS-канал разрешён к production-запуску.

7.2. До запуска маркетинговой SMS-рассылки ООО «ТУВИ» обязано документально подтвердить, что фактическая схема распространения одновременно соответствует:

статье 18 Федерального закона №38-ФЗ «О рекламе»;
статье 44.1 Федерального закона №126-ФЗ «О связи»;
применимым подзаконным требованиям;
договорной модели с оператором подвижной радиотелефонной связи.

7.3. Маркетинговая рассылка на номер мобильного телефона допускается только после положительного действия пользователя, которое позволяет:

однозначно идентифицировать соответствующего абонента;
установить номер, в отношении которого предоставлено согласие;
достоверно установить волеизъявление абонента на получение рассылки;
установить конкретного заказчика или рекламораспространителя.

7.4. ООО «ТУВИ» и соответствующий участник рассылки должны иметь возможность доказать получение такого предварительного согласия в случаях, когда обязанность доказывания возложена на них законом.

7.5. Запуск SMS-маркетинга не допускается, если используемый технический способ распространения нарушает часть 2 статьи 18 Федерального закона №38-ФЗ, включая применимый запрет использования средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека.

7.6. Соответствие статье 44.1 Федерального закона №126-ФЗ само по себе не считается достаточным доказательством соответствия части 2 статьи 18 Федерального закона №38-ФЗ.

7.7. Абонент сохраняет предусмотренное статьёй 44.1 Федерального закона №126-ФЗ право направить своему оператору связи отказ от получения рассылки.

7.8. Отказ абонента через механизм оператора связи действует независимо от внутреннего механизма отказа TooWe в пределах соответствующего канала.

8. Электронная почта

8.1. Рекламные сообщения направляются только на адрес электронной почты, в отношении которого зафиксировано предварительное Согласие.

8.2. Согласие должно позволять установить адресата и волеизъявление на получение рекламы от ООО «ТУВИ».

8.3. Изменение адреса электронной почты не означает автоматического переноса маркетингового Согласия на новый адрес.

8.4. TooWe предоставляет понятный механизм немедленного прекращения рекламных сообщений по электронной почте после получения соответствующего требования пользователя.

9. Push-уведомления

9.1. Маркетинговые push-уведомления направляются только при одновременном наличии:

действующего Согласия пользователя на маркетинговый push-канал;
необходимых разрешений устройства или операционной системы;
технической и юридической возможности использовать соответствующий канал.

9.2. Системное разрешение операционной системы на push-уведомления само по себе не является предварительным согласием на получение рекламы.

9.3. Отзыв маркетингового Согласия действует независимо от того, осталось ли системное разрешение на push-уведомления включённым.

9.4. Если конкретное push-уведомление по своему содержанию является рекламой, к нему применяются требования законодательства о рекламе независимо от технического наименования канала.

10. Сообщения внутри TooWe

10.1. Адресное рекламное или маркетинговое сообщение внутри TooWe направляется конкретному пользователю только при наличии действующего Согласия на такой канал.

10.2. Обязательные сервисные сообщения внутри TooWe не требуют маркетингового Согласия, если они не являются рекламой.

10.3. Квалификация конкретного сообщения определяется его фактическим содержанием, назначением и способом представления, а не только его внутренней категорией в программной системе.

11. Сервисные сообщения

11.1. Настоящее Согласие не регулирует сообщения, объективно необходимые для:

безопасности учётной записи;
подтверждения входа;
выполнения поездки;
изменения статуса поездки;
платежа;
возврата;
рассмотрения обращения;
исполнения юридического обязательства;
уведомления об обязательной новой редакции документа;
исполнения требований законодательства.

11.2. Такие сообщения могут направляться независимо от маркетингового Согласия при наличии соответствующего правового основания.

11.3. Сервисное сообщение не должно использоваться для обхода отсутствия маркетингового Согласия.

11.4. Если сообщение одновременно содержит необходимую сервисную информацию и самостоятельный рекламный блок, рекламная часть должна соответствовать требованиям законодательства о рекламе и настоящего Согласия.

11.5. Классификация сообщения производится по его фактическому содержанию и цели.

12. Персональные данные для маркетинга

12.1. Для целей настоящего Согласия TooWe может обрабатывать только те персональные данные, которые необходимы для выбранной маркетинговой коммуникации.

12.2. К таким данным могут относиться:

идентификатор учётной записи;
адрес электронной почты, если выбран соответствующий канал;
подтверждённый номер телефона, если выбран соответствующий канал;
технический идентификатор доставки push-уведомления, если выбран соответствующий канал;
выбранные пользователем маркетинговые каналы;
язык интерфейса;
роль пользователя в TooWe;
город или регион, указанный пользователем в профиле, если это необходимо для выбора релевантной собственной коммуникации TooWe;
версия, дата, время и способ предоставления, изменения или отзыва Согласия.

12.3. Обработка перечисленных данных в целях прямого продвижения товаров, работ и услуг посредством прямых контактов с потенциальным потребителем допускается только при наличии предварительного Согласия пользователя.

12.4. TooWe не использует настоящее Согласие как основание для обработки персональных данных в иных целях.

13. Действия с персональными данными

13.1. В целях, предусмотренных настоящим Согласием, ООО «ТУВИ» может осуществлять следующие действия с персональными данными в необходимом объёме:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение и обновление;
извлечение;
использование;
передачу лицу, осуществляющему обработку персональных данных по поручению ООО «ТУВИ», исключительно в объёме, необходимом для доставки выбранного сообщения;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

13.2. Действия осуществляются с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств в случаях, предусмотренных фактической системой обработки.

13.3. Передача лицу, действующему по поручению ООО «ТУВИ», не означает предоставление такому лицу права самостоятельно использовать персональные данные для собственной рекламы.

14. Лица, обрабатывающие данные по поручению TooWe

14.1. ООО «ТУВИ» вправе поручать отдельные технические операции по доставке выбранных пользователем сообщений лицам, действующим по поручению ООО «ТУВИ», если такое поручение соответствует Федеральному закону №152-ФЗ и Политике конфиденциальности TooWe.

14.2. Такие лица:

обрабатывают данные только по поручению ООО «ТУВИ»;
не получают самостоятельного права использовать контакты пользователя для собственной рекламы;
обязаны соблюдать установленные договором требования к конфиденциальности и безопасности.

14.3. Актуальные сведения о существенных категориях привлечённых обработчиков и применимой инфраструктуре раскрываются пользователю в Политике конфиденциальности либо ином предусмотренном TooWe информационном документе до использования соответствующей обработки, когда такое раскрытие необходимо.

14.4. Настоящее Согласие не разрешает передачу контактных данных независимому рекламодателю для самостоятельного маркетинга.

15. Ограничение персонализации

15.1. Настоящая версия Согласия не разрешает глубокое поведенческое профилирование в рекламных целях.

15.2. Для выбора сообщения допускается использование только ограниченных признаков, прямо перечисленных в пункте 12.2.

15.3. В частности, настоящее Согласие не разрешает использовать для рекламы:

точную историю местоположения;
историю фактических маршрутов и поездок;
содержание чатов;
документы;
банковские и платёжные реквизиты;
суммы конкретных платежей;
сведения о спорах;
сведения об инцидентах безопасности;
технические оценки риска;
специальные категории персональных данных;
биометрические персональные данные.

15.4. Введение такой обработки требует отдельной проверки законности и новой версии Согласия, если получение нового согласия необходимо.

16. Реклама третьих лиц

16.1. Настоящая версия Согласия распространяется только на собственные рекламные и маркетинговые коммуникации ООО «ТУВИ» и TooWe.

16.2. Настоящее Согласие не разрешает:

передачу контактных данных пользователя третьему лицу для самостоятельной рекламной рассылки;
получение рекламы от неопределённого круга партнёров;
включение пользователя в стороннюю рекламную базу.

16.3. Если TooWe решит внедрить партнёрские рекламные коммуникации, их правовая модель должна быть отдельно утверждена до запуска.

17. Трансграничная передача

17.1. Настоящее Согласие не является согласием на трансграничную передачу персональных данных.

17.2. Маркетинговый канал может использоваться только если его фактическая техническая архитектура соответствует действующей модели обработки персональных данных TooWe и установленным ограничениям трансграничной передачи.

17.3. Использование иностранного поставщика технологии не допускается для передачи персональных данных на основании только настоящего Согласия.

17.4. Действующая модель TooWe NO_TRANSFER сохраняется и не изменяется настоящим Согласием.

18. Как предоставляется Согласие

18.1. Согласие предоставляется посредством отдельного явного действия пользователя.

18.2. Интерфейс до совершения действия должен позволять пользователю понять:

кто будет направлять сообщения;
какие сообщения могут направляться;
по каким выбранным каналам;
какие персональные данные используются;
для какой цели;
что Согласие добровольно;
как его отозвать.

18.3. Отметки маркетинговых каналов по умолчанию выключены.

18.4. TooWe не считает Согласие полученным, если невозможно доказать соответствующее волеизъявление пользователя.

18.5. Один экран может технически содержать несколько вариантов каналов, но каждый выбранный канал должен быть достоверно зафиксирован как положительный выбор пользователя.

19. Доказательство Согласия

19.1. ООО «ТУВИ» обязано иметь возможность доказать факт получения предварительного Согласия.

19.2. Запись о Согласии включает в предусмотренном объёме:

идентификатор пользователя;
идентификатор документа;
версию документа;
контрольную сумму;
выбранные каналы;
контакт или технический адрес соответствующего канала в необходимом объёме;
дату и время;
способ предоставления;
источник или поверхность интерфейса;
язык;
результат подтверждающего действия.

19.3. Для SMS запись должна дополнительно позволять установить соответствие требованиям статьи 44.1 Федерального закона №126-ФЗ к идентификации абонента и подтверждению его волеизъявления.

19.4. Изменение выбора каналов отражается новой записью и не переписывает исходную историю задним числом.

19.5. Сведения должны позволять доказать волеизъявление пользователя в отношении конкретного рекламораспространителя и соответствующего канала.

20. Срок действия

20.1. Настоящее Согласие действует до наиболее раннего из следующих событий:

полного отзыва Согласия пользователем;
удаления учётной записи, если отсутствует отдельное законное основание для продолжения соответствующей маркетинговой обработки;
прекращения соответствующей маркетинговой программы TooWe;
вступления в силу новой модели, требующей получения нового Согласия.

20.2. Согласие не является бессрочным правом TooWe изменять его цели или объём без нового волеизъявления пользователя.

21. Отзыв отдельного канала

21.1. Пользователь может в любой момент отключить отдельный маркетинговый канал.

21.2. Получив требование прекратить направление рекламы по конкретному каналу, ООО «ТУВИ» немедленно прекращает распространение рекламы в адрес пользователя по такому каналу.

21.3. Получив требование прекратить обработку персональных данных в целях прямого продвижения товаров, работ или услуг по соответствующему каналу, ООО «ТУВИ» немедленно прекращает такую обработку в объёме, регулируемом статьёй 15 Федерального закона №152-ФЗ.

21.4. Отзыв одного канала не отменяет другие каналы, которые пользователь явно оставил включёнными, если общий характер требования пользователя не указывает на полный отказ.

21.5. Если пользователь формулирует общий отказ от рекламы без ограничения конкретным каналом, TooWe рассматривает его как отзыв маркетингового Согласия по всем своим рекламным каналам, если из обращения явно не следует иное.

22. Полный отзыв

22.1. Пользователь вправе в любой момент полностью отозвать настоящее Согласие.

22.2. Отзыв может осуществляться:

через настройки TooWe;
через раздел Правовой информации и управления согласиями, когда такая функция доступна;
посредством предусмотренного механизма отказа в маркетинговом сообщении;
обращением по адресу office@toowe.ru;
иным опубликованным TooWe способом.

22.3. Получив требование пользователя прекратить распространение рекламы, ООО «ТУВИ» обязано немедленно прекратить распространение рекламы в адрес такого лица в соответствии со статьёй 18 Федерального закона №38-ФЗ.

22.4. Получив требование пользователя прекратить обработку персональных данных в целях прямого продвижения товаров, работ или услуг с помощью средств связи, ООО «ТУВИ» обязано немедленно прекратить такую обработку в соответствии со статьёй 15 Федерального закона №152-ФЗ.

22.5. Отзыв не влияет на законность действий, совершённых до получения соответствующего требования.

22.6. Отзыв маркетингового Согласия не отключает обязательные сервисные сообщения, имеющие самостоятельное правовое основание.

22.7. Общие сроки прекращения обработки персональных данных по иным основаниям регулируются Федеральным законом №152-ФЗ и не используются для продления прямого маркетинга после требования, для которого статья 15 устанавливает обязанность немедленного прекращения.

23. Отказ через оператора связи

23.1. Пользователь сохраняет предусмотренное законодательством право направить оператору подвижной радиотелефонной связи отказ от получения рассылки.

23.2. Такой отказ действует независимо от внутреннего механизма TooWe.

23.3. TooWe не должно продолжать маркетинговую рассылку по каналу, если оператор связи в соответствии с законом прекратил рассылку на соответствующий номер.

23.4. Если в будущем будут введены массовые телефонные вызовы, отдельное право отказа абонента через оператора связи учитывается в соответствии со статьёй 44.1-1 Федерального закона №126-ФЗ.

24. Доказательство отзыва

24.1. TooWe фиксирует факт отзыва или изменения Согласия.

24.2. Запись может включать:

идентификатор пользователя;
канал;
дату и время;
способ отзыва;
применимую версию Согласия;
результат применения отзыва.

24.3. После отзыва может сохраняться минимальная запись, необходимая для подтверждения факта ранее предоставленного Согласия, его объёма и прекращения, если такое хранение имеет законное основание и соответствует Политике конфиденциальности.

24.4. Такая минимальная запись не является основанием для продолжения маркетинговой рассылки.

25. Новая версия и повторное Согласие

25.1. Новое предварительное Согласие требуется, когда TooWe существенно изменяет, в частности:

цели маркетинговой обработки;
рекламораспространителя;
категории используемых персональных данных;
вводит новый существенно отличающийся канал;
вводит рекламные телефонные звонки;
вводит массовые или автоматические телефонные вызовы;
вводит партнёрскую рекламу;
передаёт данные третьим лицам для их самостоятельного маркетинга;
вводит глубокое профилирование;
начинает использовать ранее исключённые категории данных.

25.2. Редакционные исправления, не расширяющие цели, каналы или объём обработки, сами по себе не требуют нового Согласия, если законодательство не требует иного.

25.3. Новая версия не применяется задним числом к ранее предоставленному Согласию.

26. Публичная интернет-реклама

26.1. Настоящее Согласие регулирует адресные рекламные и маркетинговые коммуникации с конкретным пользователем.

26.2. Оно не является правовым основанием или заменой обязательных требований к публичному размещению рекламы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

26.3. Если TooWe размещает публичную интернет-рекламу, требования законодательства о маркировке, учёте интернет-рекламы, сведениях о рекламодателе и иных обязательных действиях выполняются отдельно.

27. Уведомление Роскомнадзора

27.1. До фактического запуска обработки персональных данных в целях прямого маркетинга ООО «ТУВИ» должно проверить, отражена ли соответствующая цель обработки, категории персональных данных, категории субъектов, правовые основания, действия и способы обработки в действующем уведомлении оператора персональных данных.

27.2. Если фактический маркетинговый запуск изменяет сведения, подлежащие уведомлению в соответствии со статьёй 22 Федерального закона №152-ФЗ, ООО «ТУВИ» обязано направить предусмотренное законом уведомление об изменении сведений в установленный срок.

27.3. Настоящая редакция документа не утверждает, что необходимое обновление уведомления Роскомнадзора уже выполнено.

28. Нормативная основа

Настоящее Согласие подготовлено с учётом в применимой части:

Федерального закона от 13 марта 2006 года №38-ФЗ «О рекламе», включая статью 18;
Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», включая статьи 9, 15 и 22;
Федерального закона от 7 июля 2003 года №126-ФЗ «О связи», включая статьи 44.1 и 44.1-1;
Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в применимой части;
иных обязательных нормативных правовых актов Российской Федерации.

28.1. В соответствии со статьёй 18 Федерального закона №38-ФЗ распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при наличии предварительного согласия абонента или адресата, а обязанность доказать наличие такого согласия лежит на рекламораспространителе.

28.2. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

28.3. Часть 2 статьи 18 Федерального закона №38-ФЗ устанавливает отдельный запрет на использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека.

28.4. В соответствии со статьёй 15 Федерального закона №152-ФЗ обработка персональных данных в целях прямого продвижения товаров, работ и услуг с помощью средств связи допускается только при предварительном согласии субъекта персональных данных, а по его требованию такая обработка прекращается немедленно.

28.5. В соответствии со статьёй 9 Федерального закона №152-ФЗ Согласие должно быть свободным, конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным и оформляется отдельно от иных информации и документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных.

28.6. В соответствии со статьёй 44.1 Федерального закона №126-ФЗ рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи требует предварительного согласия абонента, выраженного действиями, однозначно идентифицирующими абонента и позволяющими достоверно установить его волеизъявление.

28.7. Настоящая версия Согласия не разрешает массовые и автоматические телефонные вызовы, регулируемые в том числе статьёй 44.1-1 Федерального закона №126-ФЗ.